GÉRER L'INNOVATION TECHNOLOGIQUE - Techno et management

GÉRER L'INNOVATION TECHNOLOGIQUE AVEC LA STRATÉGIE DES RÈGLES SIMPLES - Technologie

Vous voulez implanter une nouvelle technologie dans votre entreprise? Vous voulez créer un nouveau site web? Vous voulez faire du E-commerce? Introduire un nouveau système de paiement? Un nouveau projet technologique en vue pour votre nouvelle entreprise et vous cherchez par où commencer, voici enfin une stratégie collée à la réalité des entrepreneurs… la stratégie des règles simples!

Dans le monde de l’entrepreneuriat, le temps c’est de l’argent. L’entrepreneur le comprend bien et plonge souvent tête première dans l’action quitte à corriger ses erreurs au fur et à mesure que son entreprise croît. Cependant, il est rapidement confronté à la réalité de son environnement qui le ralentira dans ses actions. C’est normal, l’entrepreneur cherche à vivre de sa passion le plus rapidement possible en engendrant des ventes et en contrepartie les parties prenantes cherchent habituellement à diminuer au maximum le risque. Sachant que le risque est nul dans l’inaction, l’entrepreneur doit faire preuve de détermination, de patience et de gestion des émotions.  Vite, j’ai besoin de financement pour démarrer mon entreprise. Pas si vite, il faut démontrer aux partenaires financiers que ce sera rentable, il faut des prévisions financières. Pour prouver la validité des prévisions financières il faudrait aussi faire une étude de marché, pour faire une étude de marché il faudrait sonder le marché et tant qu’à être parti aussi bien inclure tout ça dans un beau plan d’affaires. Bien qu’imagée cette illustration n’est pas exclusive au démarrage. La théorie en gestion de projet suggère d’ailleurs que les nouveaux projets devraient être précédés d’analyses préliminaires, d’études de préfaisabilité, d’études de faisabilité, de cadre logique et de mémoire d’identification de projet… assez pour rendre fou n’importe quel entrepreneur qui vit dans l’action, qui aime apprendre de ses erreurs et dont la notion de temps est primordiale.

Le temps et la technologie

Les stratégies qui tendent vers une diminution des risques est encore moins justifiable dans un environnement technologique. Voici pourquoi.

Le cycle de vie d’une entreprise ou d’un projet passe au travers des phases semblables, le prédémarrage, le démarrage, la croissance, la maturité et le déclin. La recherche continue de la phase de croissance obligera l'entrepreneur à faire constamment des innovations que ce soit le lancement de nouveaux produits, de nouveaux services, de nouveaux processus de paiement, d'acquisitions etc... Hors, avec les innovations dites technologiques la ligne du temps est considérablement réduite. 

Plus concrètement, si vous créez un site Internet, il est fort probable, qu’il ne correspondra plus à l’environnement technologique et surtout aux besoins des consommateurs après quelques mois. En fait, dès le lancement de votre site Internet, vous êtes assurément en retard par rapport aux nouvelles technologies. Est-ce que vous avez un menu XXL? Est ce que votre site est responsive design?  Est-ce que vous utilisez la technologie HTML 5? Est ce que vous offrez la personnalisation de vos produits en ligne? Est ce que vous acceptez les cartes cadeaux virtuelles? Est ce que votre site est sécurisé par un protocole SSL? Est ce que votre référencement est optimal dans les différents moteurs de recherche? Est ce que vous utilisez la géolocalisation? Est ce que vous utilisez une base de données provenant de vos cyberacheteurs dans votre stratégie marketing? Est ce que vous faîtes une utilisation maximale des réseaux sociaux? Est ce que vous êtes présent sur les groupes d'achat? Imaginez maintenant qu’avant de mettre en ligne votre site Internet, vous prenez quelques mois, pour bien identifier, structurer et planifier tout le contenu! Bien que l’intention d’innover soit louable, elle risque de ne pas se transformer en croissance.

La stratégie des règles simples

Alors, c’est quoi la stratégie des règles simples? C’est simplement, de sauter et de créer des opportunités plutôt que d’attendre qu’elles viennent à nous. C’est de sauter dans l’action immédiatement, plutôt que de les évaluer. C’est de nager continuellement dans le changement et dans un marché instable et imprévisible plutôt que d’avoir peur du changement et de vouloir travailler dans un marché parfaitement structuré. C’est de voir le risque comme une opportunité et non un frein. C’est de ne pas rechercher nécessairement la profitabilité, mais plutôt le développement. C’est d’accepter de se fixer un objectif de temps serré pour implanter l’innovation quitte à la laisser tomber. C’est de simplifier le contenu exigé quitte à le perfectionner au fur et à mesure dans le temps. C’est d’écouter le besoin du client et de continuellement s’adapter à ses besoins plutôt que d’essayer de changer le marché.

En somme l’approche des règles simples met en lumière le fait qu’une entreprise devrait, surtout dans un environnement technologique, utiliser des règles de décisions simple plutôt que de se livrer à une planification stratégique trop complexe. Une stratégie qui colle parfaitement, enfin, à la personnalité des entrepreneurs. 

Un outil concret en lien avec cette approche

Strategyzer a développé un outil intéressant par rapport à cette approche. Un plan d'affaires qui tient en une page!

Leur modèle de plan d’affaire repose sur une page!

Cette page (disponible aussi sous forme d’application web) est présentée sous forme de tableau de bord et le design prend une place importante dans le concept. Comment ça fonctionne? Le Business Model Generation se divise en 9 sections;

   

Clientèle cible: À qui s’adresse le projet?

Proposition de valeur: Quel est l’avantage concurrentiel de ce projet?

Canal de distribution: Comment le client sera-t-il rejoint?

Relation client: Quelle sera la stratégie pour fidéliser cette clientèle cible?

Revenus: Quel est le modèle de revenus du projet?

Ressources clés: Quelles sont les ressources financières, humaines, technologiques, matérielles essentielles au projet?

Activités clés: Quelles sont les étapes de réalisation les plus importantes pour ce projet?

Partenaires clés: Quels sont les partenaires clés derrière ce projet?

Structure de coûts: Quelle est la structure de financement de ce projet?

Le gestionnaire de projet ou l'entrepreneur complète ce modèle d’affaires par le biais de mots clés et par la suite, et c’est là l’étape importante qui permet de minimiser les risques, il doit aller valider ces hypothèses auprès des parties prenantes du projet qui compose le modèle d’affaires.

Les innovations technologiques exigent une gestion axée sur l'action et les outils de gestion vont de plus en plus en ce sens, ce qui fera assurément plaisir aux entrepreneurs qui se reconnaîtront dans ce type de gestion.  Reste à voir si les organismes de développement économique et les institutions financières se contenteront de ce type d'outil pour analyser leur risque! 

Référence: 

Strategy as Simple rules, Harvard business review;

www.alnap.org/.../hbr-strategyassimplerules-r0101gp

http://businessmodelgeneration.com/